Spletna mesta bank in zavarovalnic v Sloveniji so namenjena predvsem informiranju obiskovalcev o ponudbi podjetja. Zaradi tega so lahko ta spletna mesta odlično predprodajno orodje za banke in zavarovalnice, saj lahko z njimi spremljajo utrip trga. Ob tem pa nam spletna mesta omogočajo spremljanje odziva trga na tržne akcije na spletu ali v offline tržnih kanalih.

Cilj spletnega mesta

Naročnikom pomagamo izbrati za poslovanje pomembne vsebine ali  funkcionalnosti spletnega mesta, ki jih je treba spremljati, in določimo, kako bomo te podatke uporabili za podporo procesom odločanja. Za poslovanje pomembne vsebine na spletnih straneh finančnih podjetij lahko vključujejo:

• spremljanje in analizo uporabe informativnega izračuna,
• spremljanje in analizo prenosov obrazcev za sklepanje storitev (prošnja za odobritev kredita, prošnja za izdajo kartice, vloga za odprtje računa itd.),
• spremljanje in analizo uporabe primerjanja storitev,
• spremljanje in analizo uporabe izpolnjenih kontaktnih obrazcev.

Spremljanje predprodajnih aktivnosti obiskovalcev na spletu

Zgoraj naštete za poslovanje relevantne vsebine ali funkcionalnosti spletnega mesta obiskovalcem predstavljajo orodja za spoznavanje, primerjanje in odločanje o vaši ponudbi. Ko govorimo o vsebini na spletnih straneh, lahko govorimo o izvajanju predprodajnih aktivnosti. Ko podatkom o predprodajnih aktivnostih obiskovalcev dodamo podatke o prodaji posameznih storitev, začnemo spoznavati vpliv posameznih predprodajnih aktivnosti na prodajo storitev.

Pregled ponudbe

Naročnikom omogočamo tudi pregled nad celotnim dogajanjem za posamezne skupine storitev. Na primer, oddelku za osebne račune ponudimo celovit pogled nad dogajanjem za posamezne račune (primer: Slika zgoraj). Nabor podatkov, ki jih lahko spremljate, je odvisen od funkcionalnosti spletnega mesta. Vse te podatke obogatimo s podatki o prodaji posameznega osebnega računa ter začnemo spoznavati, katere lastnosti najbolje prodajanih osebnih računov izstopajo.